За первый осенний месяц 2017 года на «горячую линию» Министерства угля и энергетики ДНР поступило 766 обращений граждан Республики. В большинстве случаев людям удалось помочь сразу, была предоставлена необходимая информация, проведены квалифицированные консультации по интересующим вопросам. Об этом сообщает пресс-служба ведомства.

Самым актуальным вопросом, адресованным в сентябре работниками и пенсионерами угольных предприятий, находящихся в стадии реструктуризации, стал срок начала выписки и получения бесплатного бытового угля на отопительный сезон 2017-2018 годов. Информацию по этому направлению получило 417 человек.

Также многие жители Республики интересовались возможностью восстановления энергоснабжения после отключения за долги, реструктуризацией задолженности, правилами и нюансами оплаты электроэнергии в ДНР, действующими тарифами для юридических лиц, физлиц-предпринимателей и населения, проведением сверки и т.д. Консультации такого рода получили 172 обратившихся.

Некоторые озвученные проблемы, требующие участия профильных специалистов, были перенаправлены в отраслевые департаменты министерства для их дальнейшего решения. Таких обращений в отчетном периоде было 45. Они касались восстановления энергоснабжения и проведения необходимых ремонтных работ, выплаты заработной платы на угольных предприятиях, поиска архивных данных ликвидированных шахт, возникающих проблем у углеполучателей угольных предприятий с вывозом бесплатного бытового топлива и ряда других вопросов.

Все обращения приняты в работу, по большинству из них уже найдено решение.

Рекомендуем:

ГАИ ДНР призывает к внимательности вблизи пешеходных переходов

Минтрансом ДНР выданы лицензии и лицензионные карточки республиканским перевозчикам

Углеполучателям ДНР поставлено свыше 143 тыс. тонн бесплатного топлива на бытовые нужды

В Министерстве транспорта Республики подвели итоги работы с обращениями граждан за сентябрь

Для семей, оказавшихся в сложных жизненных обстоятельствах, организована экскурсия в Донецкий ботанический сад